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Envie de travailler chez UGC?

UGC Belgium, filiale du groupe UGC, présente en Belgique depuis 1978, est un des acteurs majeurs dans le secteur de l’exploitation de salles cinématographiques. Ses cinémas se situent à Bruxelles, Anvers, Malines, Aarschot, Turnhout et Lommel. Suite au développement de ses activités et afin de renforcer son équipe du siège social à Bruxelles, UGC recherche deux nouveaux collaborateurs.

Marketing & Sales Assistant (H/F)

Mission :

  • Vous contribuez à notre politique de marketing et de communication sous la direction du Responsable du département Commercial et Marketing

Activités principales :

  • Vous assistez le responsable dans la gestion quotidienne de l’activité du département ;
  • Vous assurez le suivi des activités de marketing avec nos clients business (B2B), vous vous occuper du mailing et vous faites le relais entre les cinémas et les clients-entreprises ;
  • Vous assurez les activités marketing et communication B2C (programme de fidélisation, gestion des réseaux sociaux, etc …) ;
  • Vous assurez le suivi des activités liées à la communication et à la publicité ;
  • Vous gérez nos produits de marketing et opérations spéciales (par exemple UGC Unlimited, UGC Kult, etc …) ;
  • Vous participerez au développement et au suivi de l’activité alimentaire ;
  • Vous faites des petits travaux de traduction du français au néerlandais en ce qui concerne l’information de communication liée au marketing et à la vente ;
  • Vous devenez notre personne de soutien pour le volet néerlandophone de nos relations avec notre clientèle (B2B et B2C).

Profil :

  • Vous disposez d’un diplôme de baccalauréat dans le domaine du Marketing ou de la Communication ;
  • Vous êtes bilingue FR/NL ;
  • Vous avez 3 ans d’expérience ;
  • Vous êtes flexible et polyvalent(e) ;
  • Vous êtes capable de travailler seul(e) et vous êtes précis(e), organisé(e) et résistant(e) au stress ;
  • Vous communiquez avec aisance et vous savez vous adapter facilement à différentes situations.

Offre :

  • Contrat à durée indéterminée à temps plein
  • Une ambiance de travail dynamique et un secteur d’activité passionnant
  • Des avantages extra-légaux

Cette fonction semble être faite pour vous? Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à l’attention de Nathalie Vercauteren, HR Manager, à l’adresse mail suivante: nvercauteren@ugc.be

 

Chargé(e) de clientèle (H/F)

Mission :

  • Gestion des contacts et fidélisation des abonnés et des clients de nos salles de cinéma en Belgique.

Activités principales :

  • Traiter tous les contacts clients/abonnés UGC Unlimited et des salles de cinéma : appels téléphoniques IN et OUT, email IN et OUT, courriers IN et OUT, fax, réseaux sociaux ; rappel des clients ayant laissé un message sur le répondeur ;
  • Travailler en « front office » (téléphone) et « back office » (administratif) de manière alternée ;
  • Utiliser le matériel en présence pour toute demande client : base informatique dédiée pour l’enregistrement de toute demande et réponse client (tous les contacts doivent être enregistrés), imprimante spécifique à la création/édition de cartes d’abonnement.
  • Traiter des appels via le logiciel de gestion d’appels dédié ;
  • Utiliser le scanner pour la GED (Gestion Electronique de Document) : tout document papier doit être scanné, sauvegardé et rattaché à un dossier client sur les bases dédiées en fonction de l’origine de la demande ;
  • Respecter les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés ;
  • Gérer les flux financiers (règlement par carte bancaire, domiciliation, virements, …) et mise à jour des dossiers abonnées en conséquence ;
  • Effectuer de petits travaux de traduction (du FR vers le NL).

Profil :

  • Bilingue NL-FR
  • Sens de l’organisation
  • Gestion des priorités
  • Orienté(e) client et solutions
  • Sens du contact et aisance relationnelle
  • Une première expérience dans une fonction similaire peut être un atout

Offre :

  • Contrat à durée indéterminée à temps plein
  • Une ambiance de travail dynamique
  • Un secteur d’activité passionnant
  • Des avantages extra-légaux
  • La localisation de ce poste peut être à Bruxelles ou Malines
  • Formation complète aux outils utilisés (en France)

Intéressé(e) par ce nouveau défi professionnel ? Envoyez votre candidature par courriel à l’attention de Mme Nathalie Vercauteren : nvercauteren@ugc.be

Plus d’informations sur le groupe UGC : www.ugc.be

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